1. Что оплачивается

Оплачивается подписка на доступ к сервису Weatmood. Подписка даёт месячный пул кредитов и расширенный объём хранилища. Состав тарифов и цены указаны на странице подписок и являются частью настоящих условий.

Услуга считается оказанной по факту работы сервиса в оплаченном периоде: по каждому запросу к модели расходуются кредиты из пула.

2. Кредиты

• Один кредит равен одному рублю. Месячный пул кредитов равен стоимости тарифа в рублях.
• Кредиты расходуются на запросы к моделям. Стоимость запроса зависит от модели и объёма обработанного текста.
• Пул начисляется при оплате и обновляется раз в месяц, в день продления.
• Неизрасходованные кредиты на следующий период не переносятся. Текущий остаток и дату обновления видно в настройках, во вкладке «Лимиты».
• Кредиты не являются электронными денежными средствами, не выводятся и не передаются другим пользователям.

3. Цены и валюта

Основная цена указана в рублях. Цены в долларах и евро приведены справочно: итоговая сумма списания зависит от платёжной системы, страны карты и курса на день оплаты. Возможна конвертация и комиссия банка, которые сервис не контролирует.

Исполнитель вправе изменять цены. Изменение не затрагивает уже оплаченный период: новая цена применяется со следующего продления, о чём сообщается заранее.

4. Порядок оплаты и продление

• Оплата проходит через платёжный сервис. Реквизиты карты вводятся на его стороне, сервис их не получает и не хранит.
• Доступ открывается после подтверждения платежа, обычно в течение нескольких минут.
• Подписка продлевается вашим действием. Автоматическое списание применяется только если вы его включили в настройках; отключить можно в любой момент до даты продления.
• Если платёж не прошёл, доступ к платным возможностям приостанавливается, а аккаунт, история и файлы сохраняются.

5. Чеки

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Если чек не пришёл, напишите на weatmood@gmail.com — направим повторно.

6. Возврат

6.1. Когда возврат возможен

• услуга не была оказана: доступ не открылся после оплаты и вопрос не решён;
• услуга оказана с существенными недостатками по причинам на стороне Исполнителя;
• списание произошло ошибочно, в том числе двойной платёж;
• вы отказались от подписки до начала её использования в оплаченном периоде.

6.2. Когда возврат не производится

• за фактически израсходованные кредиты;
• если доступ прекращён из-за нарушения правил допустимого использования;
• если недостатки вызваны действиями Пользователя или его оборудованием и каналом связи;
• если результат генерации не понравился, но сервис работал штатно: содержание ответов модели не гарантируется, о чём сказано в соглашении.

6.3. Как запросить

Напишите на weatmood@gmail.com с адреса, привязанного к аккаунту. Укажите дату и сумму платежа, тариф и причину обращения. Мы рассматриваем заявление до 10 рабочих дней и сообщаем решение на ту же почту.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы — обычно до 10 рабочих дней с момента отправки средств.

Если требование обосновано, возврат производится в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Права потребителя, предусмотренные законом, настоящими условиями не ограничиваются.

7. Спорные списания

Если вы видите незнакомое списание, сначала напишите нам: в большинстве случаев вопрос решается быстрее, чем через оспаривание в банке. Мы проверим платёж и вернём средства, если списание было ошибочным.

8. Приостановка и закрытие

При закрытии аккаунта по вашей инициативе оплаченный период не продлевается. Если доступ прекращён по инициативе Исполнителя и без нарушений с вашей стороны, неиспользованная часть оплаченного периода возвращается пропорционально.

1. What you pay for

You pay for a subscription that grants access to the Weatmood service. A subscription provides a monthly credit pool and extended storage. Plans and prices are listed on the subscriptions page and form part of these terms.

The service is considered delivered as it operates during the paid period: every request to a model spends credits from the pool.

2. Credits

• One credit equals one ruble. The monthly pool equals the plan price in rubles.
• Credits are spent on model requests. The cost of a request depends on the model and the amount of text processed.
• The pool is granted on payment and renews once a month on the renewal date.
• Unused credits do not carry over to the next period. The current balance and renewal date are shown in settings, on the Limits tab.
• Credits are not electronic money; they cannot be withdrawn or transferred to other users.

3. Prices and currency

The primary price is set in rubles. Prices in dollars and euros are indicative: the final charged amount depends on the payment provider, the card country and the exchange rate on the payment date. Conversion and bank fees outside our control may apply.

The Provider may change prices. A change does not affect an already paid period: the new price applies from the next renewal and is announced in advance.

4. Payment and renewal

• Payment is processed by a payment provider. Card details are entered on its side; the service neither receives nor stores them.
• Access opens after the payment is confirmed, usually within a few minutes.
• The subscription renews by your action. Automatic charging applies only if you enabled it in settings and can be switched off any time before the renewal date.
• If a payment fails, paid features are suspended while the account, history and files remain intact.

5. Receipts

The Provider operates under the professional income tax regime. A receipt is issued in the official tax application and sent to the email address in your account. If a receipt did not arrive, write to weatmood@gmail.com and we will resend it.

6. Refunds

6.1. When a refund is possible

• the service was not delivered: access did not open after payment and the issue was not resolved;
• the service had material defects for reasons attributable to the Provider;
• the charge was made in error, including a duplicate payment;
• you cancelled the subscription before using it within the paid period.

6.2. When a refund is not made

• for credits already spent;
• if access was terminated for breaching the acceptable use policy;
• if the defects were caused by the User, their equipment or their network;
• if you did not like the generated result while the service worked correctly: the content of model output is not guaranteed, as stated in the terms.

6.3. How to request one

Write to weatmood@gmail.com from the address linked to your account. Include the payment date and amount, the plan, and the reason. We review requests within 10 business days and reply to the same address.

Refunds are issued using the original payment method. Crediting time depends on your bank and the payment provider, usually up to 10 business days after the funds are sent.

Where a request is justified, the refund is made in the manner and within the time limits set by Russian consumer protection law. These terms do not limit consumer rights granted by law.

7. Disputed charges

If you see an unfamiliar charge, contact us first: in most cases this resolves faster than a bank dispute. We will check the payment and refund it if the charge was made in error.

8. Suspension and closure

If you close your account, the paid period is not extended. If access is terminated on the Provider’s initiative with no breach on your side, the unused part of the paid period is refunded pro rata.